赋能基层“舒”导员，守护通城“心”家园
——南通市红十字会举办初级心理“舒”导员技能提升培训班

为进一步提升基层心理“舒”导员的服务能力，推动“红十字舒心行动”民生实事项目落实落细，建设群众身边的“舒心家园”，3月20日，南通市红十字会举办全市初级心理“舒”导员技能提升培训班，来自各县（市、区）的50余名初级心理“舒”导员参加了为期一天的集中“充电”。参训学员普遍表示，课程内容贴近实际、操作性强，既提升了专业素养，也增强了服务基层的信心与动力。

在“理论筑基”环节，以《老年期常见心理问题与应对》为题，授课老师结合南通地区深度老龄化的背景，系统讲解“空巢感”“离退休综合征”等常见心理问题的成因，并引入“社会情绪选择理论”，帮助学员从老年人情感需求的角度理解其行为表现。学员们表示，这一视角让自己对老年人的“固执”与“孤独”有了更深刻的理解，为后续开展心理疏导工作提供了扎实的理论支撑。

在《与长者沟通的“慢”艺术》实践课中，通过生动案例与实操话术，讲解了“平视法则”“接触区预热”及“3F法则”等技巧，引导学员以“慢下来”的节奏和“蹲下去”的姿态建立信任关系。学员们认为，这些方法在实际工作中具有很强的可操作性，有助于更有效地回应老年人的心理需求。

下午的培训聚焦“输出”与“实战”。老师以《从0到1搭建心理科普讲座：AI赋能指南》为题，介绍了“豆包”“Canva”“腾讯问卷”等适用基层的AI工具，现场演示了如何快速生成科普内容、制作宣传材料及设计测评问卷。学员们纷纷表示，AI工具的引入大大降低了科普讲座的准备门槛，为今后在基层开展心理健康宣传提供了新的思路和手段。

在实战演练环节，老师们带领学员围绕“心里不孤单”“守住钱袋子”“睡个安稳觉”“家和万事兴”四个适老化主题，分组开展“微讲座”试讲。演练严格对标《心理宣讲评价细则》，从亲和力、内容适配性、控场与互动等维度进行打磨。面对模拟老人“固执质疑”或“滔滔不绝”的情景，学员们尝试运用“先跟后带”“情感承接+物理打断”等技巧，努力做到温柔而坚定地引导。大家普遍认为，通过角色扮演与现场点评，不仅提升了宣讲的控场能力，也加深了对“赋能而非教育”这一宣讲理念的理解。

此次培训既是一次业务能力的“加油充电”，也是南通市红十字会办好民生实事项目，夯实社会心理服务体系建设的重要举措。参训学员普遍感到，培训内容紧贴基层实际，既拓宽了视野，也提升了实战能力，对今后更好地服务社区长者具有切实的促进作用。未来，这批经过专业赋能的“舒”导员将带着情感支持系统、认知活跃锻炼、意义感与价值感这三把“金钥匙”，深入更多博爱家园，为社区居民开展心理咨询、心理疏导志愿服务，以专业温情为通城长者晚年的幸福生活增添温暖明亮的心理底色。