红心向党护银龄 书记领航暖夕阳——市红十字“爱心洗衣坊”助老第一书记项目

2025年，南通市红十字会坚持以党建为引领，将服务老年群体作为助力全龄友好城市建设的核心任务。党组书记、常务副会长亲自领办、靠前指挥，将“爱心洗衣坊”助老服务作为“第一书记”项目强力推进，充分发挥红十字组织在人道领域的独特优势，真正实现“服务零距离、关爱有温度”，让党和政府的温暖关怀直达百姓心田。该项目喜获中国红十字会总会全国唯一人道公益项目人气奖，并成功入选2026年“5·8人道公益日”全国共建项目（全国唯三），获得5万元激励金。

一、党建引领破题，书记领办攻坚“银龄”服务

近年来，我国老龄化进程持续加快，南通作为全国老龄化程度较高的地区之一，很多“空巢化”“独居化”老年人普遍需要生活照料、健康管理、精神慰藉。为此，南通市红十字会主动顺应形势，发挥红十字组织优势，把爱心洗衣坊助老服务作为书记领办项目，旨在有效缓解老年群体的生活困难与精神孤独，提升其生活质量，营造尊老、爱老、助老的浓厚社会氛围。项目以全市19个红十字“爱心洗衣坊”为平台，依托161个“博爱家园”阵地网络，为孤寡、空巢、高龄、失能等老年群体开展爱心洗衣，并拓展集生活帮扶、健康促进、精神慰藉于一体的综合性助老服务，年度服务不少于1万人次，打造具有辨识度的“爱心洗衣坊”助老服务品牌。

二、全力攻坚克难，推进化解融合服务难题

“爱心洗衣坊”助老服务项目虽依托161个博爱家园实施，但各地情况不一，且服务对象年龄大，加之服务内容的综合性以及资源整合的复杂性，推进过程中有很多不确定因素和矛盾难题。

一要克服认识不足的困难。上面千条线，下面一根针，基层工作包罗万象，人员少、事情多、压力大。实施“爱心洗衣坊”助老服务是为了更好的服务群众，而不是增加村居负担，杜绝把助老服务搞成花架子。

二要克服服务精准的困难。辖区内老年群体境况各异，需求涵盖生活、健康、心理、安全等多个维度。必须坚决避免“一刀切”的服务，努力做更多前置调研组织工作，动态掌握老人的具体困境与隐性需求，确保服务精准投送到老人心坎上。

三要克服资源整合的难题。服务需构建“红十字+社区+公益组织+医疗机构”四方联动机制，但各方工作重点、运行节奏与工作标准不一。必须做大量前置性的沟通对接，明确各方职责，形成高效协同的工作闭环，保障项目长效运行。

三、五措并举推进，打造“洗衣+”温情关爱链

会党组将“爱心洗衣坊”项目作为检验党组织战斗力的重要抓手，强力推进。一是坚持高位部署。年初制定实施方案，多次召开专题会议研究，将书记项目纳入年度党建工作任务清单，实行清单化管理、项目化推进。二是坚持书记领办。党组书记带队深入海门区解放西路社区、崇川区虹桥街道等一线调研20余次，面对面倾听受助老人意见建议；班子成员与基层志愿者、社区工作者座谈，现场协调解决设备维护、服务半径、安全保障等实际问题。三是借势聚力争支持。领办党员团队主动作为，积极申报中国红总会全国人道公益项目，全省红十字志愿服务库项目，极大提升了项目影响力和可持续发展能力。四是因地制宜拓内涵。在刚性服务基础上，机关党员按照各自职责分别指导博爱家园开展健康监测、精神陪伴、代购代办、问医送药等延伸服务。99重阳节，全市红十字党员入户慰问老年人80余户。启东市武陵村结合“百家部门联百村”活动，拓展“爱心理发室”服务；海门区、海安市组织医护人员定期上门为老人问诊、测血压，实现了“洗衣+健康”双服务。五是挂图作战保质效。为保质保量如期完成书记项目，领办团队严格按照责任清单及进程表，抓督查推进，定期到爱心洗衣坊现场查看指导，党组书记彭晓红每月召开项目推进会，做到组织有力、推进有序、保质保量。

四、品牌效应彰显，红十字融合党建双提效

“爱心洗衣坊”助老服务第一书记项目，实施“洗衣+关怀”双重精准帮扶人道服务，有效缓解社区老年群体的生活困难与精神孤独，满意度达100%。项目成功经验获多家主流媒体宣传报道，已成为全国红十字志愿服务体系中的特色品牌。

南通市红十字会以“爱心洗衣坊”助老服务为牵引，以“博爱家园”为融合平台，将党的宗旨与人道博爱奉献的红十字精神融会贯通，推进党建工作质量与人道服务水平在融合中提质增效。在积极服务企业安全生产和防范风险，在增强百姓健康安全意识和自救互救能力、在帮扶困难群众和生命关爱等方面发挥了积极作用，而且深受群众欢迎和社会好评。近年来，全市红十字系统为88万人开展了公益性应急救护培训；发放人道救助款物共计1.31亿元，累计26.2万人次收益；开展义诊服务、健康讲坛、“三献”宣传等“博爱送健康”志愿服务500余场，为群众送去健康和关爱，受益人数超10万人次。

下一步，市红十字会将持续深化“爱心洗衣坊”助老服务，优化服务流程，扩大覆盖范围，并以此为示范，带动更多“小而美”的红十字融合党建服务在基层落地生根，努力提升老年人的生活质量与幸福感，让每一位老人都能感受到“红十字就在身边”。